よくあるお問合せ

計300台収容できる無料駐車場がございます。立体駐車場は220cmの車高制限です。 お車は玄関先へつけてください。係りが駐車場のご案内をさせていただきます。ご滞在中のお車の出し入れは24時間何度でも可能です。

【電車をご利用の場合】 ・新宿駅（特急スペーシア） → 鬼怒川温泉駅：約2時間8分 ・東武浅草駅（特急スペーシア） → 鬼怒川温泉駅：約2時間4分 ・東京駅（JR線） → 宇都宮駅（JR線） → 今市駅（徒歩） → 下今市駅（東武特急） → 鬼怒川温泉駅：約2時間30分 ・仙台駅（JR線） → 宇都宮駅（JR線） → 今市駅（徒歩） → 下今市駅（東武特急） → 鬼怒川温泉駅：約2時間8分 鬼怒川温泉駅を出ると正面にホテルが見えます。ホテルまでは徒歩約3分です。 【車をご利用の場合】 ・東京方面から（東北自動車道） → 宇都宮IC（日光宇都宮有料道路） → 今市IC（国道121号線） → 当館 ・仙台方面から（東北自動車道） → 矢坂IC（国道462号線～国道121号線） → 当館 冬季にお車でお越しの際は、スタッドレスタイヤまたはチェーンを装備してください。 アクセス方法はこちらをご覧ください。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/access/

送迎サービスは行っておりません。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/access/

最寄駅は東武鉄道鬼怒川温泉駅です。 鬼怒川温泉駅を出ると正面にホテルが見えます。ホテルまでは徒歩約3分です。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/access/

自転車やバイクの専用駐車場はございませんので、立体駐車場をご利用ください。

お子様も一緒にご宿泊していただけます。 ・中学生以上は大人料金ですが、小学生以下は子供料金です。 詳しくは「子供料金詳細」からご確認ください。 ・未就学児より1名としてカウントします。 （例）大人2名・未就学児1名の場合、1室3名でご利用時の料金でご案内致します。 子供料金詳細 ・小学生：大人料金の70％ ・4歳から未就学児：大人料金の50％ ・2～3歳：4,400円（税込） （プランにより料金が変更になる場合がございます。） ・0～1歳：無料（寝具・アメニティ等なし）

【館内着】 はい、お子さま用の館内着をご用意しております。 女児用はワンピースタイプ、男児用は上下に分かれたズボンタイプとなります。 サイズは100cmからご用意しており、 ズボンタイプの館内着は大人サイズもございます。 【お子様向けの設備・サービス】 日光きぬ川ホテル三日月では、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、以下のようなキッズ向け設備やサービスをご用意しております。 ・キッズランド：ロビーフロアに幼児向け遊具エリアを設けており、小さなお子さまも安心してお楽しみいただけます。 ・ガーデンスパ（屋内プール）：流れるプールや浅めの水深エリアがあり、お子さま連れでも安心してご利用いただけます。 ・子ども用アメニティ：フロントにお子さま用のスリッパ・歯ブラシ・ベビーソープ・浴衣などをご用意しております。 ・キッズルーム(客室)：お子さま連れに配慮した設備（補助便座・おねしょマットなど）を備えたお部屋タイプもございます。 ・ベビーバス・バスマット：当館にはベビーバス・ベビーチェア・ベビーソープをご用意しております。大浴場の脱衣所にはベビーベッドも設置しておりますので、小さなお子さま連れのお客様も安心してご利用いただけます。 ・離乳食： ５カ月頃から、おかゆ（キューピーベビーフード） ７カ月頃から、野菜入りチキンライス（キューピーベビーフード） 2種類のご用意がございます。※仕入れ状況により変更の場合有り 又、お持ち込みいただいた離乳食の温めは係りにお申し付けください。温めてお持ち致します。 その他はご用意しておりませんので、ご持参いただきますようお願い致します。 ・子供用食器・エプロン：レストランには、子供用の食器や紙エプロンをご用意しております。小さなお子さま連れのお客様でも安心してお食事をお楽しみいただけます。

申し訳ございません。ベビーベッドはキッズルームのみ貸出を行っております。 大浴場の脱衣場にベビーベッドのご用意があります。小さなお子様連れでも、安心してご入浴くださいませ。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出はございません。 ベビーカーのお持ち込みは可能でございます。 館内はもちろん、レストランにもそのままお入りいただけますので、小さなお子さま連れでも安心してご利用いただけます。

授乳室に調乳用のお湯をご用意しております。

つばき亭3階にロッカールームがございます。24時間対応 最大105Lのスーツケース収納可能 滞在期間であればどの時間帯でも利用可能です。 ※ロッカーキー（鍵）を紛失のした場合は交換代金3,000円を申し受けます。

【事前にホテルに荷物を送る場合】 お荷物をお送りいただく際には、事前にご連絡ください。 送付先は以下のとおりです。 チェックイン当日までお預かりさせていただきます。 配送伝票にはご予約代表者名とご宿泊日をお書き添えください。 【送り先】 〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1400 日光きぬ川ホテル三日月フロント宛 【予約センター】 TEL: 0288-77-2611 受付：9:00～18:00

つばき亭3階フロント前に105Ｌほどの大きさのロッカーを無料で用意しております。 滞在期間であればどの時間帯でも利用可能です。 ※ロッカーキー（鍵）を紛失のした場合は交換代金3,000円を申し受けます。

お部屋にセーフティボックスがございます。貴重品の保管にご利用ください。 ※団体で利用のお客様は、フロントでもお預かり致します。

ホテルから荷物を送る際は売店「絹小町」にて承っております。 受付場所：つばき亭3階売店「絹小町」 営業時間：8:00～21:00

有料でケーキの手配をすることができます。詳しくは下記URLのページをご覧いただくか、予約センターまでお問い合わせください。 https://inquiry.talkappi.com/?f=mikazuki-kinugawa-hp&id=787561bde63c17de 【予約センター】 TEL: 0288-77-2611 受付：9:00～18:00 ※当館でご用意できるお祝いアイテムはケーキ(有料)のみとなっており、そのほかの特別な手配は行っておりません。 ※バースデープレートの対応を行っておりません。ご承知おきください。 恐れ入りますが、お誕生日特典や無料サービスのご用意はございません。

以下のものを貸し出し品としてご用意しております。 【無料貸出品】 車椅子、荷物用カート、充電器、ピンセット、爪切り、体温計、ワインオープナー、傘 浮き輪、ビート板のレンタルはございません。 スパ受付にて、浮き輪販売がございます。 ※50㎝～70㎝・ベビーボート等

数に限りがございますが、携帯電話用充電器をフロントで貸出ししております。 事前のお取り置き等はできませんので当日フロントスタッフにお申し付けください。

客室マッサージサービスを行っております。 ご利用の際は、つばき亭3階フロントにご用命ください。 受付時間：19:00～0:00（最終受付 22:30） ご料金：40分/4,400円、60分/6,600円 ※上記表示料金は、すべて税込です。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/relaxation/

申し訳ございません。ホテルではレンタカーの手配を承っておりません。

どのプランを選んでも、ご利用料は宿泊代に含まれております。 ガーデンスパ、屋上プール、おぷーろ、水盤テラス共に、ホテルにご宿泊のお客様は宿泊日当日・翌日ともに無料でご利用いただけます。 ※2025年2月2日（日）をもちまして、日帰り入浴・日帰りスパの営業を終了させていただきました。 ご迷惑をおかけしますがご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 ※ガーデンプール・屋内スパ・おぷーろは、いずれも水着着用で男女ご一緒にお楽しみいただける施設です。ご家族やカップルの皆さまで、安心してご利用いただけます。スパの様子をご覧いただける見学スペースがございます。 ※ガーデンスパ・屋上プールは温泉ではございません。「おぷーろ」は温泉を使用した水着で入る温泉スパでございます。 流れるプールもございます。

チェックイン時刻よりも前にご到着の場合、10時からご利用いただけます。 直接プールの受付にお越しください。 チェックアウト後もスパ棟受付でお手続きをいただければご利用いただけます。 ※お着替えは、スパ棟更衣室（男女）がございます。 利用時間：10:00～18:00（最終入場17:00） 料金：無料（ご宿泊当日・翌日ともに）

つばき亭2階・さくら亭3階・サブロビー（コリドール）に喫煙所がございます。 ※つばき亭3階・サブロビー（終日営業） ※さくら亭3階(15:00~24:00) https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/facilities/ 2024年4月より受動喫煙防止対策の指導に伴い、全室を禁煙とさせていただいております。 もし、お部屋にて喫煙（電子タバコも含む）及び、吸い殻の持ち込みが確認された場合はクリーニング代等として請求いたします。予めご了承ください。

お部屋のご入室は15:00からですが、チェックインのお手続きは12:00より受付しております。 チェックイン前、チェックアウト後も、多彩な施設を無料でご利用いただけます。 ・ガーデンスパ・おぷーろ（屋内スパ・露天風呂エリア） 利用時間：10:00～18:00（最終入場17:00） 料金：無料（ご宿泊当日・翌日ともに） ※お着替えは、スパ棟更衣室（男女）・ホテル2階におぷーろ更衣室（男女）がございます。 ・三日月キッズランド 営業時間8:00~21:00 (土・日・特日8:00~22:00) ・レストラン「ALL DAY DINING」 当館では、ご朝食・ウェルカムランチ・ご夕食・ナイトタイムを「ご宿泊日の23:00まで／翌日の16:00まで」お楽しみいただけます。 　・ブレックファースト：7:00～9:00 　・ウェルカムランチ：11:00～14:30（14:30～16:00はドリンク＆スイーツタイム） ※バイキングプランのお客様は追加料金なしでご利用可能です。 　チェックアウト後もランチ・ドリンク＆スイーツタイムをご利用いただけます。

ゲームコーナー「ラスベガス」、水着で遊べるガーデンスパがございます。 また、毎年夏期にはお子様向けのキッズスペースの開催をしております。 ゲームコーナー「ラスベガス」の営業時間は15：00～23：00です。 館内のゲームセンターはすべて有料となっております。

ご滞在中、ご自由にお出かけいただけます。 また、ご滞在中のお車の出し入れは24時間いつでも何度でも可能でございますので、安心して観光をお楽しみくださいませ。 送迎サービスは行っておりません。 周辺の観光スポットについてはこちらをご覧ください。

お車で10分ほどの場所に花いちもんめという植物園でいちご狩りが利用できます。

鬼怒川温泉さくら並木通りの桜の開花時期にあわせ、鬼怒川温泉駅前での歌謡ライブや大道芸人パフォーマンスショーなどを実施予定です。春の息吹を感じにぜひ鬼怒川・川治温泉へお越しください。 例年4月上旬～中旬にかけてが桜の見頃でございます。同時にイベントも開催しております。 日時：4月上旬、9:30～15:00（予定）

周辺の観光スポットについてはこちらをご覧ください。 https://www.tochigiji.or.jp/spot/page/2/?area%5B0%5D=nikko&area%5B1%5D=nikkoshi&area%5B2%5D=kinugawa&area%5B3%5D=yunishi&area%5B4%5D=imaichi&area%5B5%5D=ashio&genre%5B0%5D=hi&genre%5B1%5D=hi01&genre%5B2%5D=hi02&genre%5B3%5D=hi03&genre%5B4%5D=hi04&genre%5B5%5D=hi0401&genre%5B6%5D=hi0402&genre%5B7%5D=hi0403&genre%5B8%5D=hi0404&s#list

駐車場内にEV充電スタンド（普通充電）が2台・玄関前に1台ございます。ご利用の際は専用アプリ「MYプラゴ」にご登録ください。 宿泊者専用のため、ご宿泊でない方は利用できません。

車で10分ほどのところに鬼怒川CCがございます。 詳細はこちらをご覧ください。 https://kinugawakogen-cc.jp/

車で30分ほどのところにエーデルワイススキーリゾートがございます。 詳細はこちらをご覧ください。 https://edelsnow.com/

運行期間　冬季シーズン中（例：2024年〜2025年は12月21日～3月30日）限定で、土・日・祝日のみ運行します。要事前予約／定員制です。 運行時間 ・往路→鬼怒川温泉駅 9:00 発 → エーデルワイススキーリゾート 9:50 着 ・復路→スキー場発 16:00 → 駅着17:00頃予定 （道路状況や天候によって前後する場合があります） 利用方法　利用には 公式ウェブサイトでの事前予約が必要で、最大2枠まで予約可（人数等により枠数制限あり） 定員になり次第締切となるので早めの予約をおすすめします。詳しくはエーデルワイススキーリゾートの公式HPをご確認ください。

お部屋のご用意が整っていれば15:00前でもご入室可能な場合もございます。フロントへお尋ねください。 お部屋のご入室は15:00からですが、チェックインのお手続きは12:00より受付しております。 チェックイン前、チェックアウト後も、多彩な施設を無料でご利用いただけます。 ・ガーデンスパ・おぷーろ（屋内スパ・露天風呂エリア） 利用時間：10:00～18:00（最終入場17:00） 料金：無料（ご宿泊当日・翌日ともに） ※お着替えは、スパ棟更衣室（男女）・ホテル2階におぷーろ更衣室（男女）がございます。 ・三日月キッズランド 営業時間8:00~21:00 (土・日・特日8:00~22:00) ・レストラン「ALL DAY DINING」 当館では、ご朝食・ウェルカムランチ・ご夕食・ナイトタイムを「ご宿泊日の23:00まで／翌日の16:00まで」お楽しみいただけます。 　・ブレックファースト：7:00～9:00 　・ウェルカムランチ：11:00～14:30（14:30～16:00はドリンク＆スイーツタイム） ※バイキングプランのお客様は追加料金なしでご利用可能です。 　チェックアウト後もランチ・ドリンク＆スイーツタイムをご利用いただけます。

18時をめどにお願いしており、19:00までにご到着いただければ夕食に間に合います。それ以降の場合、夕食放棄となる場合がございます。18時を過ぎるようであればご連絡ください。

チェックアウトは10:00となりますが、最大12:00まで延長可能でございます。（有料） ・2,200円～5,500円（1時間） ・部屋タイプにより料金差額有り ・GW・夏季・年末年始の延長は不可になります。 ※延泊についてはフロントにお問い合わせください。

同伴者様が先にチェックインできますので、ご予約者名をお申し出ください。

館内ではWi-Fiをご利用いただけます。 SSID:HotelMikazuki　 パスワード：mikazuki 客室のテレビはインターネット接続に対応しておりません。 そのため、動画配信サービスはご利用いただけません。

客室にはメイク落としはござません。洗面台に化粧水・乳液はご用意しております。

【全室】 テレビ／冷蔵庫(空)／内線電話／電気ケトル／セーフティボックス／浴室／トイレ（全室ウォシュレット完備）／ドライヤー／Wi-Fi対応

すべての客室に冷蔵庫(中身は空の状態)を設置しております。 客室の冷蔵庫にお酒のご用意はございません。売店や自動販売機でお酒を販売しております。

現地での現金またはクレジットカードでのお支払いか、クレジットカードでの事前決済を承っております。 ご利用いただけるカード会社は以下のとおりです。 ダイナースクラブ／JCB／VISA／UC／DC／MillionCard／MasterCard／AmericanExpress お支払いは、ご予約時にお選びいただいた方法によって異なります。 現地決済の場合：フロントにてお支払いください。 事前決済の場合：ご予約時にご利用のクレジットカード会社を通じてお支払いが完了いたします。引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定により異なります。

【ご利用いただける決済】 PayPay／auPay／d払い／Rpay ／メルPay など

ホテルで直接のご精算（現金・クレジット）の場合は、明細付きの領収書又は手書きの領収書を発行いたします。お宛名のご希望のあるお客様はチェックインの際に係りにお伝え下さいませ。 ホテルで直接のご精算がない（オンラインカード決済・旅行会社のクーポン・バウチャー等）場合は、ホテルでの領収書の発行はいたしかねます。領収書をご希望のお客様は各予約サイトにお問い合わせ下さいませ。

公式サイトでご案内している宿泊料金には、消費税、サービス料、入湯税（150円）が含まれています。 プランによっては入湯税が別になっていることもございます。

【ご利用頂ける電子マネー】 nanaco／WAON／Suica／PASMO／paypay／d払い／Rpay／楽天Edy ／QuickPay他（フロントのみで使用可） ※電子マネーは決済のみで、チャージは出来ません。ご了承ください。

ブッフェレストラン「ALL DAY DINING」では、 夕食終了後の21：00～23：00までご利用いただけるナイトタイムサービスをご用意しております。 ※お日にちにより、営業時間が異なる場合がございます。 ナイトタイムでは、三日月特製しょうゆラーメンの提供に加え、アルコールもお楽しみいただけます。

ウェルカムランチは、ご到着のお客様にご提供している軽食スタイルのランチサービスです。 ご滞在中は、どの日程でもランチをお楽しみいただけます。また、チェックアウト後もランチをご利用いただけますので、ご滞在前後もゆっくりお過ごしいただけます。 ランチは全てのプランの宿泊料金に含まれております。予約は不要です。 ※日帰りでのご利用は承っておりません。 【ランチ営業時間】 11:00〜16:00 ランチタイムのフードメニュ提供は、14:30までとなります。 以降16時までドリンク&スイーツTimeとなります。

朝食はバイキングレストラン「ALL DAY DINING」で和食・洋食ともにご提供しております。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/restaurant/ 【時間】 ・朝食7:00～9:00（最大6:30～9:30） 食事提供は営業時間終了15分前まで ※朝食にアルコールのご提供はございません。 お食事は宿泊代に含まれております。

申し訳ございませんがお部屋食は承っておりません。 また、お部屋への飲み物のご注文は承っておりません。館内の自動販売機または売店にてお買い求めくださいませ。

お酒は、レストランで飲み放題としてお楽しみいただけるほか、館内の自動販売機や売店でも販売しております。 売店・自販機で購入されたものはお部屋でお召し上がりいただけます。 飲み物の自動販売機は、つばき亭1階・2階・3階、さくら亭1階にございます。 また、製氷機はつばき亭1階・3階に設置しております。

プランによりますが、お部屋に空きがあれば当日の15:00までご予約を受け付けております。

予約確認メールが届かない場合、お手数ですが予約センターにお電話でお問い合わせください。 【予約センター】 TEL: 0288-77-2611 受付：9:00～18:00 公式サイト（または宿泊予約サイト）で予約完了後、入力したメールアドレス宛に「予約完了メール」が自動送信されます。 もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。 それでも見つからない場合は、ホテルまで直接お問い合わせくださいませ。

災害によるキャンセルは、予約センターまでご連絡ください。 【予約センター】 TEL: 0288-77-2611 受付：9:00～18:00

ホームページからのご予約の確認・変更・取消はこちらで承ります。 https://reserve.489ban.net/client/mikazuki-kinugawa/0/booked/login?_ebx=9xig16nk8i.1620964633.7rkwbpe ご予約番号などがわからない場合は予約センターにお電話でお問い合わせください。 【予約センター】 TEL: 0288-77-2611 受付：9:00～18:00 【キャンセル料について】 ご宿泊日の3日前を過ぎての変更・取消については、キャンセル料のお支払い対象となります。 ※一部、30日前・60日前からキャンセル料のお支払い対象のプランもございます。

グループ・団体様向けのプランをご用意しております。30名以上でお申し込みください。 詳しくは予約センターにお問い合わせください。 【予約センター】 TEL: 0288-76-0017 受付：9:00～18:00 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/group/

公式サイトからは一度に10部屋までご予約いただけます。 https://reserve.489ban.net/client/mikazuki-kinugawa/0/plan/#content

団体でご予約のお客様は、お手数ですが駐車場についてお問い合わせください。 【予約センター】 TEL: 0288-76-0017 受付：9:00～18:00

会議室、宴会場ともにございます。 【会議室】 各種会議や展示会・研修・セミナー等につきましては、お問い合わせください。 【宴会場】 宴会場は30名様よりご利用いただけます。詳細につきましてはお問い合わせください。 お問い合わせ TEL: 0288-77-2611（受付時間9:00～18:00） https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/group/

宴会のご予約は30名以上からになります。

当館では、多目的にご利用いただける充実した会場設備をご用意しております。 会場の種類やレイアウト、収容人数などの詳細は、下記の専用ページにてご案内しております。 【会場案内】 https://mikazuki-plus.com/group/banquet-info/

御宿泊・宴会場の仮押さえは出来ます。 仮押さえ期限は60日前とさせていただきます。

宿泊に関連するお取消は、人数によって異なりますが、30日前から約款に既定されているキャンセル料が発生する場合があります。

補助犬を除き、ペットを館内にお連れいただくことはご遠慮いただいております。 ペット専用のホテルはございません。 当館では、提携しているペットホテルはございません。

館内マップ・（平面図）は下記よりダウンロード可能です。 https://cdn.talkappi.com/148/misc/1729215688.pdf 温泉エリアの見取り図は下記公式サイトよりご確認いただけます。 https://www.mikazuki.co.jp/kinugawa/onsen/

どの予約サイト、どのプランをお選びいただいてもオールインクルーシブです。 お食事（朝食・ランチ・夕食・ナイトタイム）に加え、 約20種類のアルコールを含むドリンクや、スイーツ・おつまみまですべて食べ放題・飲み放題でお楽しみいただけます。 ※朝食にアルコールのご提供はございません。 プール・おぷーろ・足湯・キッズランド・卓球コーナーも宿泊代に含まれます。 ※上記に含まれないもの（有料施設） ・売店商品・カラオケルーム・マッサージ・エステ ・コインゲーム・自動販売機・レンタル水着類 レストランで提供しているお食事やお飲み物は衛生管理上の理由により、お部屋へのお持ち帰りはご遠慮いただいております。 お食事は、レストラン会場内にてお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。 レストラン「ALL DAY DINING」のご利用可能な時間帯は以下の通りです 【朝食】 7:00～9:00（最大6:30～9:30） ※朝食にアルコールのご提供はございません。 アルコールは、ランチ・ディナー・ナイトタイムでご提供しております。 【ウェルカムランチ】 11:00～16:00　食事提供（～14:30迄) 14:30以降もご利用いただけますが、フードメニューのご提供は14:30までとさせていただいております。 14:30以降16:00まではドリンク＆スイーツタイムとして営業しております。 【夕食】 18:00～21:00（最大17:00～21:30） 【ナイトタイム】 夕食終了～22:15（最大22:30） なお、9:30～11:00および16:00～18:00の間はメンテナンスのため営業を休止しております。 ※食事提供は営業時間終了15分前までです。

チケット販売は行っておりません。

ガーデンスパ三日月（屋内スパ）は全天候型なので、雨に左右されず楽しめます。 流れるプール、ウォータースライダー、ジャグジー、滝エリアなどがあり、小さなお子さまから大人まで一日中楽しめます。